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[常见问题] 【群发】过程中需要注意到的一些问题

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发表于 2017-2-22 18:46:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

群发一直是有效的,从最开始的短信群发、到后面的QQ群发、邮件群发等等,然后到今天的微信群发等。

但它也是一把双刃剑,用的好,成交率大大提升!提升起码50%!用的不好,很多人把你拉黑、屏蔽,把你删掉。甚至举报你!

那怎么操作呢?

这是很多人关心的话题!

因为这招确实方便,好用。能够把自己的广告一下子发给200人、发给1千人、1万人,当然很多人愿意去做这个事情!

怎么操作?


一、首先看一下群发的原理。


1、如果你是一个用户,你收到一个群发,如果是广告,请问你开心吗?


肯定不爽!

因为:没有人喜欢被推销,但所有人都喜欢被勾引!除非这个广告,恰恰是你特别想要的,但这种概率太低,千分之一的概率。你不要为了这么低的概率,千分之一的概率,而去得罪了 99%的人,那就得不偿失了!

当然,不排除,有些广告非常有吸引力,可能会有 20%的人会感兴趣,如果是这样的广告,是可以群发的。

2、其实每个人的内心都不喜欢别人对自己群发。


因为群发,代表对方不尊重你、不够重视你,所以直接把你和一群人一起发了。如果对方对你足够重视,就应该一对一的来给你发信息。

所以,你有没有办法把你的群发,变成像跟对方一个人单独聊天一样?这里就有技巧了!

二、怎么操作?


1、由于今天基础课程,给很多新手家人讲解,所以分享的是非常简单理解的知识。

2、群发的原理都是一样的,无论你是微信群发、QQ群发、或者其他的平台渠道群发。因为人性的原理是共通的!所以这里讲的群发,很多你可以用到其他渠道里!

但为了方便你理解,我就拿微信群发来举例!

我们都知道微信群发,一组可以发200人,然后你可以发许多组。

3、当然这里发也要讲究一句话:模拟真实的群发频率。


你别一下子在一分钟内群发10组200人,那你肯定会被限制。会被说操作频繁,然后限制好几天你没法群发。

因为每个软件、程序都是有规则的。

群发,对于微信来讲是一个程序,微信非常重视用户体验。如果你的群发太频繁,被系统判断为机器操作或者骚扰客户,肯定就会被限制。

所以要:模拟真实的操作。

你群发一组 200人后,可以休息个几分钟。上个厕所、看个文件什么的。然后过一会,也许10分钟后,几分钟后,再来发。这样系统判断你是真实的操作,没有规律可循。是真人在操作,就不会轻易限制你。


继续认真加油

三、群发一般有哪几个步骤?


第一步:客户分类


最好不要所有的客户全部一锅粥。这样太乱了!

如果能够分类,你就能很清晰做营销。什么样的客户发什么内容,发什么频率。(可以参考标签公式神级秘笈)

客户分类就要在通讯录里分类。


举例说明:

比如我要给小牛XX的XXX群发

我会在名字前面标记:小牛XXXX-xxx

以后我群发就可以直接发给我想要发的人了。

比如我要给小牛XX的大家推送价值,我在前面加一个小牛XXXX即可。

因为通讯录是按照字母顺序来排列的,我建立群发的时候直接搜索即可。200人轻松选定。

下面也是一个重要的环节哈。

因为客户分类了,所有不同客户的聊天话术也不一样。

因为你不可能跟价值99元的客户、与价值3千元的客户、与价值2万元的客户、与价值10万元的客户讲一样的话。那是不行的,因为他们是不同的身份!

每个人关注的价值不一样。不能乱发。

第二步:建立群发


当你客户分类好之后,就可以建立群发了,建立不同的组。

而且微信群发有个好处,就是一旦你建立好了这个组。

发过一次信息后,这个组会自动保存。

也就是你下次发信息的时候,不用再点击这 200个人。你直接再发一条信息即可!

关于群发步骤哦,我就不截图给你了。


第三步:群发话术


这一步在群发里是至关重要的!

这里的群发内容基本分为3类

第1类,互动聊天类。


这一类是最主要的内容。

互动聊天类的素材是最主要的!

因为对方不会反感,而且还能引发对方跟你聊天。

你可能会问:

1)要是对方不回复这个问题怎么办?

没关系,对方可能在忙。下次再互动即可。

2)就是互动,没有去发广告成交,闲聊不是浪费时间吗?所以说你S呀,互动怎么会浪费时间呢?互动才会带来成交!

你在跟对方沟通互动的过程中,记住一句话:沟通的目的就是为了引导成交!
不然如果你没有互动,你跟你的粉丝从来没有互动,怎么会带来成交?知道嘛!
因为没有互动,根本没有彼此的了解,也就没有信任,没有信任怎么成交?

3)那你的意思是,对方回复过来后,跟对方沟通,顺便引导成交对吗?

是的!

4)如果对方是朋友,没法成交怎么办?或者是已经成交的老客户?

没关系的。是朋友,那就当朋友之间聊聊天,说不定碰撞出什么合作点。
或者他有客户介绍给你。老客户也一样的,就当是做客户服务吧!

我在《一对一神医聊法》里有具体的内容,下次给你继续分享。

聊天模型是用框架思维+顶层+底层思维写出来的。。。

参考一些话术。也非常有效,70%的人看到后会第一时间回复你,跟你互动。

1)我刚吃完饭。你呢?最近忙什么?
2)马上要过年了,你有什么安排呀?
3)好久没见了,你还好吗?什么时候见一面?
4)在干嘛?
5)在不在??
6)挺久没有跟你聊了,你最近事业上有什么计划吗?

等等。类似这样的话,对方马上就回复了!

然后你就可以跟对方一来二去的沟通互动,引导成交。

第2类素材:一些非常有质量的广告!

就是你很有信心,这个广告有20%以上的人看了会有兴趣。那你就发。
但不要轻易发哦。如果你每周发几次这样的硬广告,60%的人会屏蔽或删除你的!
当然如果这个广告你很有信心,那你就发吧。

第3类素材:节日祝福。

这类素材也少发,不过发发也可以,一般不会被删。
也可以引发很久没见你的人,翻你的朋友圈。了解你的近况。

第四步:互动成交

这个不讲了,上面已经讲过了。
最好你有一套成交的步骤,比如成交的7个步骤,7段话术你都已经设置好,已经在收藏里了。那么直接调出来即可!

忘记推广,记住吸引

记住:真正NB的成交就是一套流程!


对了补充3点

这样的群发频率,就是发互动聊天的素材。最好是一周1次就好,不用太频繁。

这样的群发时间,一般选择晚上或者大部分人空闲的时间比较好。当然,如果你特别忙,那你想什么时候发就什么时候发吧。反正对方看到后会回复你的。

因为群发后,很多人会马上回复你。所以你最好做到第一时间回复客户,这样才能及时的让对方跟你频繁互动。

不然你群发后,结果别人回复你,你3个小时后才回复别人,就让别人失望了。

然后就不那么主动跟你沟通呢。因为对方会心想:你主动找我沟通的,结果我回复你后,你3小时后才回复我,

哎,肯定是你诚意不够。。。

有些客户,你可能需要多沟通几次,那么一周可以互动 2次,吸引对方沟通,从而引导成交。

这样挺好的,至少让你的客户跟你保持了一份沟通,让对方能记住你,那么当对方有需要的时候就会想起你!

记住:要去马上执行这1招,这招是我发家的第一招,练习了两年、


你只要去试一次,按照以上的步骤来,保管你欲罢不能!

因为,确实很爽,一下子很多人来跟你聊天,然后其中又有许多有意向的客户!

但是,你不要陷入进去哦!你不能光顾着聊天,结果忘记了引导成交。那你就惨了,因为这样的互动是比较花时间的。

一定要记住:沟通的目的就是为了引导成交!


特别补充一点

群发的技巧,不仅可以用在新客户的成交、意向客户的开拓上。还可以很好的用在你的团队管理、老客户的服务上。

比如你把你的团队建立一个小组群发。有人会说:我团队几百人都在群里啊!

那你就错了,他们都是大懒虫,很多时候群里的信息他都没有看到的,你知道吗?

但是私信发给他的信息,他一定会一条不拉的看!

你是不是也这样?有时候微信群的信息没来得及看。但私信发你的每条信息,你都看了!!!

还有老客户的服务也是一样。

不要说,老客户也有群啊。很多时候老客户也没有看到群里的信息的。所以一些重要的信息、一些重要的广告,你除了发到老客户群里,你还要转发群发他们个人,因为个人的私信信息,他肯定会一条不拉的看完的!


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发表于 2017-10-17 21:21:09 | 显示全部楼层
交流交流好啊!楼主真厉害













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发表于 2017-11-18 22:01:10 | 显示全部楼层
哦~~~~













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发表于 2017-12-23 19:09:37 | 显示全部楼层
写的很好,学习了,如果有不懂的新手可以找我远程协助帮你处理哦
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好没有营养的话 http://www.zheqw.com
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